OILS 4 LIFE
WORLDWIDE SHIPPING CHARGES
RETURNS POLICY
包裹运输
以下费用适用于所有包裹运输。
我们的标准英国大陆运费为 4.50 英镑（不含增值税）。
超过 60.00 英镑（不含增值税）的所有订单均适用免费送货。
国际运费根据包裹重量、大小和目的地设定。
运费在购物车中自动计算。
北爱尔兰
10.00 英镑的统一费率
欧洲区 1
重量可达：
1 公斤 - 10.00 英镑
2 公斤 - £15.00
15 公斤 - £30.00
30 公斤 - £60.00
60 公斤 - 90.00 英镑
100 公斤 - £120.00
托盘装运
对于较大的货件，无论是英国大陆还是国际货件，托盘运输可能是最安全（通常也是最便宜）的产品运输方式，尤其是乳霜和凝胶，否则它们可能在运输过程中容易损坏。
对于订单低于 400.00 英镑的所有英国大陆托盘货件，将收取 30.00 英镑（不含增值税）的额外费用。如果适用，我们将与您联系。这是象征性费用，不包括 Oils4life Limited 产生的托盘运输的全部费用。国际托盘运输按成本 + 10% 收费。
可能会提供特殊的送货请求，例如提尾送货、早上送货、周末送货等，但这些将产生额外费用，按成本 + 10% 收取。
运送目的地
英国大陆：英格兰、苏格兰和威尔士
北爱尔兰
海峡群岛：泽西岛、根西岛
直布罗陀、马耳他、塞浦路斯和希腊
欧洲 1 区：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、意大利、爱尔兰（共和国）、卢森堡、荷兰和瑞典。
欧洲 2 区：保加利亚、捷克共和国、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、挪威、波兰、葡萄牙 - 罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙。
欧洲3区：格陵兰、冰岛、马其顿、黑山、土耳其、乌克兰
美国、加拿大和墨西哥
澳大利亚和远东：澳大利亚、中国、香港、印度尼西亚、日本、韩国（南部）、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾和泰国。
世界其他地区：阿根廷、巴西、巴巴多斯、巴林、萨尔瓦多、埃及、危地马拉、印度、哈萨克斯坦、马尔代夫、墨西哥、新西兰、沙特阿拉伯、南非、斯里兰卡和阿拉伯联合酋长国（阿联酋）。注意：我们已暂停向以色列发货。
重要的
订单通常会在 3 至 5 个工作日内发货（不包括订单日期）。我们将尽快发送您的订单。如果您的订单发货可能出现过度延迟（超过 10 个工作日），我们将通过电子邮件通知您。
包裹（重量小于 2 公斤）通常由 Royal Mail Tracked 发送。重量超过 2 公斤的包裹将由 Courier（即 RDM/APC、UPS 或 Hermes）发送。报告有问题（即包裹丢失频率高）的高价值订单或交付地点将通过快递发送。
我们发送的大多数包裹都无法通过信箱放入，因此需要有人在递送时在场才能接收包裹。如果您在递送时不在家，Royal Mail 或指定的 Courier 将通过您的信箱张贴“尝试递送卡”。
您需要联系 Royal Mail 或 Courier 以安排重新投递或从当地仓库取货的可能性。对于退回给我们的任何包裹，如果 Royal Mail 或 Courier 告知我们您未尝试取件，则需要支付相当于原始运费（或至少 4.50 英镑（不含增值税）的免费送货订单）的重新递送费用在规定的时间内从他们的仓库中取出包裹。绝对没有例外！
我们无法满足在线结账时输入的任何特殊送货要求（即，如果不在，请留下垃圾箱或送货给邻居等）。
交货时可能需要签名。
客户有责任支付适用于交货国家/地区的所有进口费用/税款。如果客户拒绝支付这些费用，Oils4life 将有权指示快递/代理销毁货物或将货物退回英国的 Oils4life。任何应付给客户的退款将包括与商品销毁或退货相关的全部费用的扣除 + 10%。退回商品也适用高达 25% 的补货费。
北爱尔兰
10.00 英镑的统一费率
欧洲区 1
重量可达：
1 公斤 - 10.00 英镑
2 公斤 - £15.00
15 公斤 - £30.00
30 公斤 - £60.00
60 公斤 - 90.00 英镑
100 公斤 - £120.00
美国和加拿大
重量可达：
0.5 公斤 - 10.00 英镑
1 公斤 - £23.00
2 公斤 - £35.00
5 公斤 - £50.00
15 公斤 - £75.00
30 公斤 - £125.00
60 公斤 - £250.00
100 公斤 - £500.00
海峡群岛
重量可达：
1 公斤 - 5.00 英镑
2 公斤 - 8.00 英镑
15 公斤 - £20.00
30 公斤 - £40.00
60 公斤 - £80.00
100 公斤 - £120.00
欧洲区 2
重量可达：
1 公斤 - 10.00 英镑
2 公斤 - £15.00
15 公斤 - £50.00
30 公斤 - 90.00 英镑
60 公斤 - £180.00
100 公斤 - £300.00
澳大利亚和远东
重量可达：
0.5 公斤 - 15.00 英镑
1 公斤 - 25.00 英镑
2 公斤 - £35.00
5 公斤 - £65.00
15 公斤 - £190.00
30 公斤 - £275.00
60 公斤 - £350.00
100 公斤 - £600.00
直布罗陀、马耳他、塞浦路斯、希腊
重量可达：
1 公斤 - £18.00
2 公斤 - £30.00
15 公斤 - £75.00
30 公斤 - £150.00
60 公斤 - £300.00
100 公斤 - £500.00
欧洲区 3
重量可达：
1 公斤 - 15.00 英镑
2 公斤 - 23.00 英镑
15 公斤 - £50.00
30 公斤 - 100.00 英镑
60 公斤 - £190.00
100 公斤 - £350.00
世界其他地区
重量可达：
0.5 公斤 - 15.00 英镑
1 公斤 - 27.50 英镑
2 公斤 - 40.00 英镑
5 公斤 - £75.00
15 公斤 - £225.00
30 公斤 - £300.00
60 公斤 - 600.00 英镑
100 公斤 - £800.00
更多信息
对于多件商品的运输，最大包裹重量为 15 公斤，我们发现这是员工和快递员在不存在受伤风险的情况下可以轻松处理的重量。单件货件的最大重量为 25 公斤（即一个 25 公斤的桶）。
退货政策
我们希望您永远不会找到退货的理由，但是，我们承认有时可能会出现这种情况。
在就退货事宜联系我们之前，请阅读以下信息。如果您在下面的列表中找不到您的问题的答案，请联系我们以获得进一步的指导。
退货政策
在 Oils4life，我们希望您对您的购买感到完全满意，因此，如果出于任何原因您不能 100% 满意，我们很乐意在您收到货物后三十天内对退回给我们的任何物品提供退款、换货或更换，前提是它们仍处于原始包装中，未损坏且处于未使用状态。
虽然我们了解您可能需要打开产品来评估香味，但出于卫生和安全的原因，我们无法接受任何已使用过的产品的退货。所有退回的货物将根据我们的政策在收到后进行仔细检查。
如果您因为我们的错误而退回商品，我们将很乐意退还所有产生的运费。否则，您将负责支付这些费用以及向您提供的与您的购买相关的任何其他服务的成本。
退货仅在交货之日起 30 天内被接受。我们不接受 30 天后的退货。
退回产品
如果您想换货或退货，您必须先给我们发电子邮件并提供退货原因的详细信息。然后，我们将能够就最合适的行动提供建议，当然，考虑到您的意愿。
要退回商品，请附上您的简要说明，概述退货原因，安全包装包裹并邮寄给我们。如果退货是由于我们的错误造成的，您需要附上您的装箱单。
您需要确保您的退货商品包装安全，因为我们无法为在运输过程中以任何方式损坏的退货提供退款。我们对包裹在运输过程中丢失或损坏不承担任何责任，因此建议您通过挂号信、挂号信或快递发送包裹。邮资证明不是交货证明。
您的退货应牢固地包装在与您收到退货相同的包装中，并应退回至：
退货部
Oils4life 有限公司
6单元奈特伍德法院
爱迪生之路
加普顿霍尔工业区
大雅茅斯
诺福克，NR31 0NG
电话：+44 (0)1493 604952
退款
一旦我们根据上述政策安全地接收、检查和处理退回的物品，我们将通过电子邮件通知您退款。如果您退回的物品不是由于我们的错误造成的，则将从您的退款中扣除将该物品运送给您的费用。万一您希望在我们没有过错的情况下退回整个订单，原始订单的文件、包装和运输的全部费用将从您的退款中扣除。
您将尽快收到有关此费用的通知。您可以在我们收到您退回的物品后的 10 个工作日内以最初用于购买的相同付款方式获得退款。
进口关税
一旦您的订单到达您的国家/地区，国际订单很可能需要缴纳由目的地国家征收的进口关税。清关的额外费用必须由您全额承担，因为我们无法控制这些费用，也无法预测它们可能是什么。如果您有任何不确定，请联系您当地的海关办公室。
海关政策因国家/地区而异，您必须联系当地海关以获取更多信息。如果您拒绝支付任何此类费用并且您的订单被退回给 Oils4life Limited，您将被收取与此退货相关的所有费用以及我们寄往您地址的原始运费。